Preguntas sobre los métodos de pago

Qué opciones de pago tengo?

Ofrecemos a nuestros clientes las siguientes opciones de pago:

Compra contra reembolso
transferencia de prepago
Paypal
Pago con tarjeta de crédito
Pago a plazos
Débito directo por débito directo

Cómo averiguo los datos bancarios si quiero pagar por adelantado?

Durante el proceso de pedido, nuestra tienda online muestra nuestro número Iban y BIC. Puedes pagar fácilmente y con seguridad por transferencia bancaria.

¿Cómo funciona el pago a plazos?

El pago a plazos es una oferta de nuestro socio Paypal. Además del pago inmediato seguro a través de la propia cuenta del comprador, Paypal ofrece un pago a plazos sin complicaciones. Elija el método de pago a plazos en su cuenta de paypal durante el pago y podrá pagar el importe de la factura fácil y cómodamente en doce plazos mensuales. Este servicio es posible con un valor de pedido de 199,00 euros hasta un máximo de 5.000,00 euros.

*Se supone que la solvencia

Preguntas sobre el envío

¿Cómo calcula 3P los gastos de envío?

Los gastos de envío están calculados de manera justa y transparente para nuestros clientes. Hasta un valor de pedido de 80,00 euros cobramos 4,90 euros por pedido, a partir de un valor de pedido de 81,00 euros enviamos nuestros productos sin cargo para los clientes finales.

Nuestro socio logístico es DHL.

¿Cuáles son los costos de los pedidos extranjeros?

Para los pedidos del extranjero, los gastos de envío se calculan automáticamente y se muestran claramente en el proceso de pedido de nuestra tienda online.

¿Es posible hacer un pedido por correo urgente?

Dado que el 95% de los envíos dentro de Alemania son entregados por DHL dentro de las 24 horas, no ofrecemos entrega urgente. Otra ventaja de la DHL es que los envíos también se entregan los sábados.

¿Es posible una entrega de paquetes el sábado?

Sí, nuestro proveedor de servicios DHL entrega nuestros envíos de lunes a sábado. Si los pedidos se reciben antes del viernes a las 14:00 horas, el 95% de los envíos se entregan el sábado.

Preguntas sobre el transporte

¿Cuánto tiempo tarda el transporte de mi pedido?

Para los pedidos de Alemania, enviamos la mercancía el mismo día si el pedido se recibe antes de las 15:30 hrs. El tiempo de entrega con DHL es normalmente un día laborable. El transporte a las islas alemanas suele tardar dos o tres días laborables.

¿Cuáles son los plazos de entrega de los pedidos del extranjero?

En el caso de los pedidos de otros países europeos, no podemos hacer ninguna declaración vinculante sobre la duración. El tiempo de transporte depende de la ubicación geográfica de la dirección del destinatario y del proveedor de servicios de transporte nacional.

¿Mi paquete está asegurado durante el envío?

Sí, nuestros paquetes están asegurados contra pérdidas.

Preguntas sobre el horario de apertura

¿Cuál es el horario de apertura a las 3P?

Estamos a disposición de nuestros clientes de 7:30 a 16:00 por teléfono en el 025836-4245. Fuera de este horario puede enviarnos un mensaje por correo electrónico a info_at_3ppp.de. Entonces nos ocuparemos inmediatamente de su petición.